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FAQ

이용안내 FAQ입니다.

  • 제품 [자주묻는질문] 이브로쉐 네틀 퓨리티 헤어 식초(지성두피용)

    Q : 임산부가 써도 될까요?

    A : 임산부 , 수유부는 전문의와 상담 후 제품 이용을 권장해드립니다.


    Q : 두피에 질병 또는 특이사항이 있는 사람이 써도 되나요?

    A : 질병 또는 질환이 있으신 분은 반드시 사용전 전문의와 상담 후 이용 부탁드립니다.


    Q : 어떨 때 사용하는 제품인가요?

    A : 자극 받거나 더러워진 두피와 모발을 청결하게 관리해주고, 모발의 정전기를 방지 및 모발과 두피에 건강한 영양분을 제공해줍니다. 샴푸 또는 샴푸와 린스 후 사용해 줍니다.


    Q : 각 헤어 식초들의 차이점이 궁금합니다.

    A : 3가지 헤어식초 모두 두피의 유수분 밸런스를 맞춰 건조한 두피의 가려움과 각질 고민들을 케어하고 두피를 청결하게 관리해주는 기능을 합니다.

        그 중 라즈베리 헤어식초는 머리결을 더욱 윤기나고 부드럽게 해주는역할을 하며,

        모링가 헤어식초는 오염된 두피의 잔여물을 깨끗하게 세정하는데 탁월해 더욱더 청결한 헤어로 관리해주며,

        네틀 헤어식초는 두피의 과다한 유분기를 제거해 볼륨감을 살리고 지성두피도 하루종일 산뜻할 수 있도록 관리해줍니다.


    Q : 일주일에 몇 번 사용하는 게 좋나요?

    A : 일주일에 3번 이상 사용해주시는 것을 권장합니다.


    Q : 사용량과 사용법이 궁금합니다

    A : 샴푸>컨디셔너를 사용 후 마지막 마무리단계에서 사용하며, 두피에서 부터 머리결 까지 골고루 도포하여 가볍게 마사지 하여 줍니다.

         최적의 사용감을 위해 2분 정도 방치 후 미온수로 깨끗하게 세정해주세요.


    Q : 두피/헤어에 뿌린 후 얼마나 방치해야 하나요?

    A : 최적의 사용감을 위해 약 2분 정도 방치 후 미온수로 깨끗하게 세정해주세요.


    Q : 한 병으로 얼마나 쓸 수 있을까요?

    A : 모발의 길이, 사용 횟수, 사용량에 따라 상이합니다.


    Q : 식초가 두피에 왜 좋은거죠?

    A : 식초의 산성분은 각종 자극에 밸런스를 잃고 알칼리화된 두피를 약산성 상태로 중화시켜 주어, 두피의 건강한 밸런스를 유지하는데 도움을 줍니다.


    Q : 두피 말고 머리 결에도 도움을 주나요?

    A :  헤어 식초에는 '아가베 프룩탄' 등 두피의 활성화와 머리결 건강에 도움을 줄 수 있는 성분들을 함유하고 있으며,

          헤어 표면을 매끄럽게 정돈하고 섬유질을 보호해주기 때문에 두피 뿐만 아니라 모발까지 건강하게 해주는데 도움을 줍니다.


    Q : 사용하고 다른 헤어트리트먼트를 같이 사용해도 되나요?

    A : 샴푸 > 컨디셔너 > 식초 순서로 사용해주시고, 식초 사용 후 다른 헤어트리트먼트 및 헤어에센스 등을 사용해주셔도 무방합니다.

  • 제품 [자주묻는질문] 이브로쉐 호호바 리페터 포티파잉 헤어세럼

    Q : 임산부가 써도 될까요?

    임산부 , 수유부는 전문의와 상담 후 제품 이용을 권장해드립니다.


    Q : 두피에 질병 또는 특이사항이 있는 사람이 써도 되나요?

    A : 질병 또는 질환이 있으신 분은 반드시 사용전 전문의와 상담 후 이용 부탁드립니다.


    Q : 어떤 모발에 사용하면 좋은가요?

    잦은 열자극으로 인한 헤어 손상 케어에 효과적인 제품입니다. 손상으로부터 헤어를 보호하고 영양과 보습이 필요한 분들에게 추천합니다.


    Q : 아보카도 너리싱 제품과 호호바 극손상 제품의 차이가 무엇인가요?

    A : 호호바 라인의 경우 특히 '열'로 인한 손상 케어에 특화된 제품입니다.

         잦은 고데기나 스타일링이 많은 분들께 추천드리며, 아보카도 너리싱의 경우 건성모발의 보습과 영양 부여에 추천하는 제품입니다.


    Q : 모발끝에만 바르는 건가요? 두피에 발라도 되나요?

    A : 두피를 제외한 모발 전체에 발라 사용해주시면 됩니다.


    Q : 하루에 여러번 사용해도 되나요?

    A : 건조하거나 영양을 주고 싶을때 수시로 발라주세요


    Q : 헹궈낼 필요가 없나요?

    A : 헹궈내지 않아도 되는 노워시 제품입니다.

  • 제품 [자주묻는질문] 이브로쉐 호호바 리페어 샴푸

    Q : 임산부가 써도 될까요?

    A : 임산부 , 수유부는 전문의와 상담 후 제품 이용을 권장해드립니다.


    Q : 두피에 질병 또는 특이사항이 있는 사람이 써도 되나요?

    A : 질병 또는 질환이 있으신 분은 반드시 사용전 전문의와 상담 후 이용 부탁드립니다.


    Q : 어떤 모발에 사용하면 좋은가요?

    A : 잦은 열자극으로 인한 헤어 손상 케어에 효과적인 제품입니다. 손상으로부터 헤어를 보호하고 영양과 보습이 필요한 분들에게 추천합니다.


    Q : 아보카도 너리싱 제품과 호호바 극손상 제품의 차이가 무엇인가요?

    A : 호호바 라인의 경우 특히 '열'로 인한 손상 케어에 특화된 제품입니다. 잦은 고데기나 스타일링이 많은 분들께 추천드리며, 아보카도 너리싱의 경우 건성모발의 보습과 영양 부여에 추천하는 제품입니다.


  • 제품 [자주묻는질문] 이브로쉐 호호바 유니버셜 보태니컬 밤

    Q : 임산부가 써도 될까요?

    A. 임산부 , 수유부는 전문의와 상담 후 제품 이용을 권장해드립니다.


    Q : 두피에 질병 또는 특이사항이 있는 사람이 써도 되나요?

    A : 질병 또는 질환이 있으신 분은 반드시 사용전 전문의와 상담 후 이용 부탁드립니다.


    Q : 잘때 발라도 되나요?

    A : 데이 앤 나잇, 젖은 헤어와 드라이 헤어 모두 사용 가능한 제품입니다. 헹궈내지 않아도 사용할 수 있습니다.


    Q : 바르고 씻어내는 제품인가요?

    A : 바르고 씻어내지 않는 타입의 제품입니다.


    Q : 언제 바르는 제품인가요?

    A : 모발에 영양과 보습을 주고싶을 때 언제든지 멀티로 사용할 수 있는 제품입니다.


    Q : 사용 후 옷에 닫으면 옷이 변색되지는 않나요? 사용하고 바로 누우면 베개에 묻지는 않을까요?

    A : 제품이 헤어에 완전히 흡수되지 않는다면 베개 등에 묻을 수 있습니다. 변색이 되는 제품이 아니오나 충분히 제품을 흡수 시키시는 것을 권장드립니다.


    Q : 보태니컬 밤,  헤어세럼과 다른 점이 뭔가요?

    A : 보태니컬 밤은 헹구지 않는 트리트먼트로 젖은 머리, 마른 머리 언제든지 바를 수 있는 제품입니다. 극손상모발에 사용하여 머릿결을 좋게 해주는 제품입니다.

         포티파잉 헤어세럼은 손상된 모발을 건강하게 강화해주고 헤어 스타일링 시 열에 의해 발생할 수 있는 자극으로부터 보호해주는 제품입니다.

         가벼운 로션 텍스쳐로 마른 모발/젖은 모발에 모두 바를 수 있습니다.


    Q : 사용량과 사용법이 궁금합니다.

    A : 두피를 제외한 모발에 적당량을 덜어 꼼꼼히 발라주세요.

         낮과 밤 언제든 영양과 보습이 필요할 때 사용 가능하며, 주 2~3회 정도 자기 전 도포하여 8시간 정도 충분한 시간 영양을 공급해주면 더욱 좋습니다.

  • 취소/교환/반품 제품이 파손되었어요. (불량이에요)


    번거로우시겠지만 1:1 문의▶파손/불량 카테고리에 제품사진을 첨부하여 문의 남겨주시면, 담당자가 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다.

  • 배송 배송비는 얼마인가요?


    이브로쉐 공식몰의 배송비는 2,500원입니다. 3만원 이상 주문건은 배송비 무료입니다.
     

  • 배송 운송장 번호를 조회해보니 아무 내용이 없습니다. 어떻게 된 걸까요?


    송장 내역은 출고 당일 늦은 저녁부터 조회 가능합니다. (전산 반영 시간 소요)

    다만, 출고 다음날에도 배송 내역 확인이 어려우시다면 자세한 확인을 위해 1:1문의 부탁드립니다.


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